Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 25 octobre 2026

Qui est responsable du traitement ?

TALIO IMMO, société par actions simplifiée au capital de 10 000 €, siège social 27 route du Chêne Monsieur, 78270 Notre-Dame-de-la-Mer, RCS Versailles 108 479 601 (voir les mentions légales). Pour toute question ou demande relative à vos données : contact@talio.immo ou par courrier au siège.

Liste d'attente

• Données collectées : e-mail, intention (vendre ou acheter) et, si vous les renseignez, prénom, téléphone et code postal.
• Finalité : vous prévenir de l'ouverture de Talio Immo dans votre secteur (base : votre consentement).
• Conservation : jusqu'au lancement du service dans votre secteur, puis suppression ou transformation en compte si vous vous inscrivez.
• Désinscription : à tout moment, sur simple e-mail. Vos données sont alors supprimées.

Comptes, annonces et transactions

• Données traitées : profil (nom, e-mail, téléphone, adresse si vous vendez), annonces, photos et documents que vous déposez, messages, demandes de visite, offres, mandat et compromis.
• Finalité : fournir le service (estimation, préparation du dossier de vente, visites, offres, compromis, transmission au notaire). Base : l'exécution du contrat qui nous lie.
• Obligations légales : tenue du registre des mandats et conservation des documents de la transaction (loi Hoguet), vérification de l'identité des clients (lutte contre le blanchiment), comptabilité.
• Destinataires : l'équipe Talio Immo, les personnes nécessaires à votre transaction (l'autre partie pour ce qui la concerne, le notaire avec votre accord) et nos prestataires techniques listés plus bas. Vos coordonnées ne sont jamais montrées à l'autre partie dans la messagerie.
• Documents : stockés dans un espace privé et chiffré au repos, accessibles uniquement par vous et par l'équipe Talio Immo dans le cadre du suivi de votre dossier.
• Conservation : pendant la durée de votre compte et de votre mandat, puis le temps imposé par la loi : dix ans pour le registre des mandats et les pièces comptables, cinq ans après la fin de la relation pour les pièces d'identification.

Engagement de visite

• Données enregistrées : vos nom, e-mail et téléphone, le bien concerné, la date et l'heure d'acceptation, la version et l'empreinte du texte accepté, votre adresse IP et votre appareil.
• Finalité : prouver que le bien vous a été présenté par Talio Immo, mandataire du vendeur (intérêt légitime de Talio Immo).
• Conservation : pendant la période couverte par l'engagement (au plus 18 mois après la visite), puis cinq ans, durée de prescription des actions civiles (article 2224 du Code civil). Ces données sont conservées même si vous supprimez votre compte, pour cette seule finalité.
• Copie : vous recevez le document par e-mail au moment de l'acceptation et vous pouvez le retrouver sur la page du bien.

Propriétaires contactés au sujet de leur annonce

• Données : nom, téléphone ou e-mail, lien et contenu de l'annonce que vous avez publiée sur un site d'annonces, notes de nos échanges.
• Finalité : vous présenter l'accompagnement de Talio Immo (intérêt légitime). Nous ne vous appelons qu'avec votre accord préalable.
• Conservation : trois ans après notre dernier échange, puis anonymisation.
• Opposition : à tout moment, sur simple demande. Nous ne vous contactons plus.

Léa et le standard téléphonique

• Les messages échangés avec Léa sur le site sont conservés pour assurer le suivi de votre demande. Les réponses sont générées automatiquement. Un conseiller peut les relire et prendre le relais.
• Lorsque vous appelez le 01 88 73 20 20, l'assistante virtuelle note votre nom, votre numéro et le motif de votre appel pour vous transférer à un conseiller ou vous rappeler.

Prestataires

• Hébergement : Supabase (données en France, à Paris, sur l'infrastructure d'Amazon Web Services), Vercel (site), OVH (sauvegardes chiffrées, en France).
• Messages : Resend (e-mails), Brevo (SMS), Microsoft 365 (boîtes e-mail de l'équipe), Twilio (standard téléphonique).
• Signature électronique : Yousign.
• Estimation et cartes : PriceHubble (estimation du bien), Mapbox (cartes).
• Traitements automatisés : Anthropic (lecture des documents déposés, aide à la rédaction des annonces, réponses de Léa), xAI (réponses de Léa et standard téléphonique), OpenAI (aperçus meublés des photos).
• Suivi technique : Sentry (journal des erreurs du site), Vercel (mesure d'audience sans cookie).

Certains de ces prestataires sont établis aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD (décision d'adéquation ou clauses contractuelles types de la Commission européenne). Vos données ne sont jamais revendues.

Cookies

Le site utilise des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement (connexion à votre compte). La mesure d'audience se fait sans cookie. Les cartes affichées par Mapbox peuvent transmettre à ce prestataire des données techniques de navigation. Aucun cookie publicitaire.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité, ainsi que du droit de définir des directives sur le sort de vos données après votre décès. Pour les exercer : contact@talio.immo. Vous pouvez également adresser une réclamation à la CNIL (cnil.fr).